A arma secreta para um relacionamento com o cliente à prova de “Ghosting” (e que gera lucro!) No mundo dos negócios de hoje, onde a concorrência é mais acirrada que final de campeonato e a… Continue a ler »CRM e o relacionamento com o cliente, implemente agora!
Sabe aquela sensação de que a jornada do cliente virou um episódio de “Black Mirror” escrito por roteiristas levemente caóticos? Um clique aqui, uma pesquisa ali, de repente o sujeito está vendo vídeos de gatos… Continue a ler »Desvendando o Messy Middle do Google: Como navegar na jornada do cliente moderna
Se você já acompanha nosso blog, provavelmente entende o que é CRM e os benefícios transformadores que ele oferece. Mas ao explorar o vasto mundo das soluções de Gestão de Relacionamento com o Cliente, você… Continue a ler »CRM Operacional, Analítico e Colaborativo: Decifrando os Tipos de CRM e Suas Funções Essenciais